Vi lytter ikke kun med ørerne
“Det var ikke det, jeg sagde.” Den sætning har reddet meget få samtaler. For vi mennesker hører ikke bare ordene. Vi fortolker tonefald, ansigtsudtryk, pauser – og alt det, vi allerede tror, den anden mener. Nogle gange besvarer vi derfor ikke det, der blev sagt. Vi besvarer det, vi forventede