Vi kender det alle sammen. Den der fornemmelse af, at der er noget, der ikke helt stemmer. Måske siger en ven ja til at komme til et arrangement, men din mavefornemmelse fortæller dig noget andet. Og ofte viser det sig, at du havde ret. I NLP (Neuro Lingvistisk Programmering) kalder vi evnen til at finindstille vores observationsevne og genkende små ændringer i andres adfærd for kalibrering. Det handler om at blive mere bevidst om både vores egne og andres sindsstemninger ved at lægge mærke til de subtile signaler, der sendes gennem vores verbale og nonverbale kommunikation.

Formålet med at blive dygtig til kalibrering er at udvikle en ekspertise i at opfatte menneskers reaktioner i forhold til det, de udtrykker. Hvis ordene ikke stemmer overens med kropssproget, er der sandsynligvis en inkongruens, som vi kan lære at spotte ved hjælp af kalibrering. Denne evne er ikke kun værdifuld i vores relationer med andre, men også i forhold til at forstå os selv bedre. Er vi selv kongruente i de signaler, vi sender ud?

Hvad er kalibrering?

I sin essens handler kalibrering om at finjustere vores sanser, så vi ikke længere blot fornemmer ting ubevidst, men aktivt iagttager, lytter og er bevidste om de specifikke detaljer, vi ser og hører. Det går helt ned i de små, næsten usynlige ændringer i mimik, kropsholdning, tonefald og endda åndedræt.

Forestil dig, at du spørger en kollega: “Hvad synes du om den her idé?” I stedet for blot at lytte til svaret, øver du dig i at observere kollegaens kropssprog, åndedræt og ansigtsudtryk, inden svaret kommer. Stemmer det overens med det, du forventede? Hvilke nonverbale signaler lægger du mærke til, når kollegaen svarer ja? Ved næste spørgsmål kan du bruge din evne til kalibrering til at se, om du får de samme entydige ja-signaler. Hvis ikke, selvom svaret er “ja”, kan du måske spørge, om der er brug for yderligere information.

Betydningen af kongruens og inkongruens

Når der er overensstemmelse mellem det, en person siger, og det personens kropssprog udtrykker, taler vi om kongruens. Omvendt, hvis der er en uoverensstemmelse, kalder vi det inkongruens. At være opmærksom på inkongruens er afgørende, for det er ofte her, de vigtigste informationer ligger gemt. Hvor mange gange har vi ikke hørt et tøvende “ja” og alligevel taget det for pålydende?

Ved at træne vores evne til kalibrering bliver vi bedre til at identificere disse tegn på inkongruens, og det giver os mulighed for at spørge uddybende og få en dybere forståelse af, hvad der egentlig foregår. Det er især vigtigt ved afslutningen af en samtale, hvor vi kan tjekke, om samtalen virkelig har ført til det ønskede resultat. Som en af grundpillerne i NLP siger: “Betydningen af vores kommunikation viser sig i den respons, vi får”. Derfor er evnen til kalibrering af kropssprog og tonefald en uvurderlig informationskilde.

Kalibrering af os selv

Kalibrering handler ikke kun om at observere andre. Det er lige så vigtigt at kunne kalibrere sig selv – at blive mere bevidst om vores egen indre tilstand. Mange af os har vænnet os til at ignorere vores egne indre signaler, hvad enten det er træthed, sygdom eller en følelse af, at noget ikke er, som det skal være i vores job eller i forskellige daglige situationer.

Ved at blive bedre til at kalibrere os selv kan vi hurtigere opdage, når vi er inkongruente i forhold til vores egne værdier. Dette kan hjælpe os med at forebygge mere alvorlige tilstande som stress og sygdom.

De fire regler for kalibrering

Når vi træner vores evne til kalibrering, er der fire grundlæggende regler, de såkaldte “4 K’er”, som kan være en god rettesnor:

Klynger

Tolk aldrig en enkelt gestus isoleret. Se efter klynger af signaler, der understøtter hinanden. En person, der klør sig i hovedet, kan være usikker, men det kan også betyde mange andre ting. Det er kombinationen af flere signaler, der giver en mere præcis indikation.

Kongruens

Vær opmærksom på, om der er overensstemmelse mellem krop og ord. Hvis en person siger “ja” men ryster på hovedet, er der inkongruens.

Kontekst

Alle signaler skal ses i den kontekst, de optræder i. Korslagte arme kan betyde, at en person fryser, hvis det er koldt, men i en anden situation kan det indikere lukkethed.

Kultur

Husk, at der kan være kulturelle forskelle i kropssprog. Det, der betyder én ting i én kultur, kan betyde noget andet i en anden

Hvad kan vi kalibrere?

Vi kan lære at kalibrere en lang række fysiologiske ændringer, helt ned til de mindste detaljer. Det inkluderer blandt andet:

  • Øjenbevægelser og øjenfokus
  • Hovedets hældning og drejning
  • Hudfarve
  • Ansigtsmusklernes spændthed
  • Åndedrættets tempo og placering
  • Hændernes bevægelser
  • Skuldrenes position
  • Ændringer i symmetri og balance i ansigt og krop
  • Kropsvægtens fordeling
  • Stemmens toneleje, hastighed og klang

Ved at træne vores opmærksomhed på disse detaljer kan vi blive langt bedre til at forstå både os selv og andre.

Hør her Lene Bredahl fortælle om kalibrering, matching og rapport

Øvelse i kalibrering

En god måde at træne din evne til kalibrering i hverdagen er at være ekstra opmærksom næste gang du stiller nogen et spørgsmål. Læg mærke til deres kropssprog, åndedræt og andre nonverbale signaler, inden de svarer. Tjek, om det svar, du forventede, også er det, du rent faktisk får. Hvad observerede du? Du kan også begynde at lægge mærke til, hvilke nonverbale signaler der er konstante, når en person svarer ja. Når du næste gang spørger om noget er forstået, kan du kalibrere, om du får de samme ja-signaler.

Afsluttende tanker om kalibrering

Evnen til kalibrering er en kraftfuld kompetence, der kan berige vores kommunikation og relationer på mange måder. Ved at blive mere bevidste om de subtile signaler, vi og andre sender, kan vi opnå en dybere forståelse og skabe mere autentiske forbindelser. Det handler om at være til stede i nuet og bruge alle vores sanser aktivt.

Hvis du er interesseret i at dykke dybere ned i kalibrering og andre NLP-teknikker, kan du lære mere i NLP Huset som en del af vores NLP Practitioner uddannelse.

Del artiklen