Skepsis og hokus pokus
Fordommene om, at revisorer måske vil finde øvelser, hvor man skal forestille sig farvede cirkler og lave gulvøvelser, lidt for meget hokus pokus, har en lille smule hold i virkeligheden. – Det er ikke altid de nemmeste arbejdsbetingelser for Lene og Ove som konsulenter. Pludselig skal deltagerne lære om kommunikation og lave rollespil.Men Neuro Lingvistisk Programmering (NLP) er også meget andet, og der er ingen, der får trukket noget ned over hovedet. Flere af kursusdeltagerne lægger da som regel også ud med at se tingene an og være lidt besværlige og flere kæmper imod. De vil ikke være de første til at vende sig.– Når den første skepsis har lagt sig og der bliver løsnet på slipset, så synes de, det er sjovt. Så giver gruppen ligesom grønt lys, og folk er generelt glade, positive og synes, det er spændende. Men der er ingen tvivl om, at kursisterne bliver tvunget ud af deres normale komfortzone og hevet over i strækzonen af Lene og Ove. Nu er der ingen skepsis og hokus pokus.Hvad skal en revisor med NLP?
Men hvorfor skal revisorerne hos BDO overhovedet arbejde med kommunikation og personlig udvikling? Ifølge Lise er svaret indlysende. Vi har mange små og mellemstore kunder, som lægger meget hjerteblod i deres forretning. Derfor er det vigtigt, at de bliver mødt af en forståelse for det og ikke mindst af en god dialog med vores revisorer. Kunden må gerne sidde tilbage med følelsen af:“Carsten, min revisor, går op i mig og min virksomhed”, siger hun.Bløde teknikker i traditionelle miljøer
I Lises tilfælde får vi virkelig illustreret, hvordan Neuro Lingvistisk Programmering (NLP)’s værktøjer kan vise sig værdifulde også uden for de mere traditionelle erhvervssektorer.Lise Jonassen fremhæver, hvordan samarbejdet med NLP Huset har givet revisorerne mulighed for at udvikle deres kommunikation og skabe mere tillidsfulde relationer til kunderne. På trods af den indledende skepsis har deltagerne hurtigt opdaget fordelene ved at arbejde med personlige udviklingsmetoder, som gør dem i stand til bedre at forstå og engagere sig i deres kunder. Det er tydeligt, at denne form for udvikling kan skabe mere empati og større forståelse i professionelle relationer, hvilket i sidste ende kan bidrage til et mere tillidsfuldt samarbejde.Med denne erfaring understreger Lise, at innovative metoder som NLP kan være en værdifuld ressource i alle brancher, når formålet er at styrke kommunikationen og forbedre relationerne.Brug for en hurtig snak om din rejse?
Udover vores NLP uddannelser, kan du finde mange flere spændende uddannelser via vores hjemmeside. Vi målretter vores kurser, så du udvider dine kompetencer både personligt og fagligt. Hvis du er interesseret i en uforpligtende samtale eller vejledning i vores katalog af uddannelser, skal du være hjertens velkommen til at ringe til os eller skrive en mail: (70 21 90 01). Du kan også altid skrive til os på: info@nlphuset.dk.Bedste hilsnerOve Schroll & Lene BredahlP.S. Har du lyst til at følge vores nyhedsbreve, så tilmeld dig herOfte stillede spørgsmål
Hvordan kan NLP hjælpe revisorer med at forbedre kundekommunikation?
NLP giver revisorer konkrete værktøjer til bedre kundeforståelse og kommunikation. Gennem personlige udviklingsmetoder lærer de at skabe mere tillidsfulde relationer og vise ægte interesse for kundens virksomhed. Dette er særligt værdifuldt med små og mellemstore kunder, der investerer meget hjerteblod i deres forretning. Resultatet er ofte stærkere kunderelationer og øget kundetilfredshed.
Er NLP undervisning virkelig effektiv i traditionelle erhvervsbrancher som revision?
Ja, erfaringer fra BDO viser, at NLP kan være meget effektiv i traditionelle brancher. Selvom der ofte er indledende skepsis blandt deltagerne, viser de sig hurtigt åbne over for nye metoder, når de ser de praktiske fordele. Den fleksible undervisningsform, hvor instruktørerne tilpasser indholdet til gruppen, øger effektiviteten betydeligt. Mange deltagere oplever det som spændende og lærerigt trods deres oprindelige forbehold.
Hvad kan jeg forvente af et NLP kursus for virksomhedsansatte?
Du kan forvente interaktive øvelser som rollespil, rundkreds-diskussioner og praktiske kommunikationsøvelser. Undervisningen tilpasses løbende til gruppens behov og reaktioner, hvilket betyder, at ingen to kurser er identiske. Der vil være fokus på at træde ud af komfortzonen på en tryg måde, og du vil lære konkrete teknikker til bedre kommunikation og personlig udvikling. Forvent at blive positivt udfordret på nye måder at tænke og kommunikere.
Hvordan overvinder man skepsis over for NLP metoder på arbejdspladsen?
Skepsis er helt naturlig og forståelig, især i konservative arbejdsmiljøer. Den bedste måde at overvinde det på er at fokusere på de praktiske resultater frem for teorien. Start med små skridt og vis konkrete forbedringer i kommunikation og samarbejde. Når kolleger ser positive resultater hos dem, der deltager, falder modstanden ofte naturligt. Det hjælper også at vælge erfarne instruktører, der forstår at arbejde med modstand og skepsis.
Hvor lang tid tager det at se resultater fra NLP uddannelse i virksomheder?
Mange deltagere begynder at se positive ændringer allerede under selve kurset, når den første skepsis lægger sig. De umiddelbare effekter kan ofte mærkes i form af bedre kommunikation og øget gruppesammenhold. For længerevarende resultater som forbedret kundekommunikation og øget empati kræves der typisk nogle uger til måneder med praksis. Den fleksible undervisningsform og løbende tilpasning til deltagernes behov accelererer ofte læringsprocessen betydeligt.
