Med en NLP Practitioner blev Suzanne den leder hun altid gerne ville være.
Hvordan bliver man en god leder, hvis man er helt ny i faget? Det var et af de spørgsmål, Susanne Hauzmann for 17 år siden tumlede med, da hun blev udnævnt til leder for sundhedsområdet i Tårnby Kommune.
Susanne Hauzmanns indgangsvinkel til at blive leder var en uddannelse som sociolog, men hun følte, at hun manglede nogle konkrete værktøjer til at lede sine medarbejdere med. Hun havde lært nogle overordnede teorier om ledelse og organisationer, men når det kom til dagligdagen, kom hun til kort.
Ændrede opfattelse af medarbejderne
Susanne undersøgte derfor grundigt mulighederne for efteruddannelse og valget faldt på NLP Huset. Allerede fra starten var hun sikker på, at uddannelsen NLP Leder Practitioner kunne give hende de værktøjer, hun ledte efter.
Efter at have gået på uddannelsen i et par måneder, kom hun en dag hjem til sin mand og sagde:
– Mine medarbejdere har ændret sig fuldstændigt, hvortil han svarede – Tror du ikke, det er dig, der har ændret dig?
Det gik op for Susanne, at hun tænkte anderledes om sig selv og andre som følge af uddannelsen. Hun blev så inspireret af at gå på uddannelsen og møde andre ledere fra både det offentlige og det private, at hun fortsatte på andre uddannelser som fx NLP Master uddannelsen, Ennagrammet og Mindfulness.
Efter et stykke tid sendte Susanne alle sine medarbejdere på NLP Practitioner og Enneagram uddannelserne. Og den beslutning var både medarbejderne og Susanne godt tilfredse med.
– Efter uddannelsen begyndte vi at arbejde struktureret med tilgangen til hinanden og til borgerne. Det ændrede sig i en positiv retning. Vi blev alle meget bevidste om, at vi ser tingene forskelligt, og på den måde fik vi et mere holistisk syn på borgerne. Som leder brugte jeg også min viden fra NLP Practitioneren ved ansættelsessamtaler og medarbejdersamtaler.
Positive konsekvenser af NLP Practitioner og Enneagram uddannelserne
– Specielt i forhold til borgerne, der fx kunne have en kronisk sygdom, oplevede vi bedre resultater. I stedet for at tænke: “Hvordan kan det være at borgeren ikke har forstået den vejledning, jeg har givet?”, så ændrede medarbejderne mindset og tænkte i stedet for: “Hvordan kan jeg formidle det her på en anden måde, så borgeren forstår det, og så det giver værdi?”
De positive konsekvenser af den nye tilgang på arbejdspladsen var til at få øje på:
– Vi oplevede større held med at skabe forandringer i samarbejdet med borgerne. Sygefraværet blandt medarbejderne faldt, og folk blev der i rigtig mange år, kunne jeg se, forklarer Susanne.
– Godt nok har kurserne i NLP Huset kostet nogle penge og noget tid. Men det har været det hele værd!
I dag har Susanne Hauzmann skiftet job til udviklingskonsulent i Tårnby Kommune og fungerer også i perioder som underviser og censor på Københavns Professionshøjskole og andre steder, der udbyder lederuddannelser.
Brug for en hurtig snak om din rejse?
Udover vores NLP Practitioner, kan du finde mange flere spændende uddannelser via vores hjemmeside. Vi målretter vores kurser, så du udvider dine kompetencer både personligt og fagligt. Hvis du er interesseret i en uforpligtende samtale eller vejledning i vores katalog af uddannelser, skal du være hjertens velkommen til at ringe til os eller skrive en mail: (70 21 90 01). Du kan også altid skrive til os på: info@nlphuset.dk.
Bedste hilsner
P.S. Har du lyst til at følge vores nyhedsbreve, så tilmeld dig her
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er fordelene ved NLP Leder Practitioner uddannelsen?
NLP Leder Practitioner uddannelsen giver konkrete værktøjer til hverdagsledelse, som mange nye ledere savner i deres teoretiske uddannelse. Uddannelsen hjælper ledere med at forstå og kommunikere bedre med medarbejdere ved at ændre mindset og tilgang til ledelse. Mange oplever mere struktureret arbejde, bedre medarbejdersamtaler og ansættelsessamtaler efter at have gennemført uddannelsen. Som Susannes erfaring viser, kan det også føre til lavere sygefravær og højere medarbejdertilfredshed.
Hvor lang tid tager det at se resultater efter NLP Practitioner uddannelsen?
Mange oplever forandringer allerede efter de første måneder af NLP Practitioner uddannelsen, som det sås i Susannes tilfælde. Hun bemærkede selv, at hun tænkte anderledes om sine medarbejdere efter blot et par måneder på kurset. De konkrete forbedringer i form af lavere sygefravær og bedre borgerkontakt blev synlige over en længere periode efter implementation af metoderne. Det er vigtigt at huske, at resultaterne kommer gradvist gennem praktisering af de lærte teknikker i den daglige ledelse.
Skal alle medarbejdere gå på NLP kurser for at få effekt af uddannelsen?
Det er ikke nødvendigt at alle medarbejdere tager NLP uddannelse for at opleve positive forandringer, men det kan forstærke effekten betydeligt. I Susannes tilfælde sendte hun alle medarbejdere på både NLP Practitioner og Enneagram uddannelserne, hvilket skabte en fælles forståelse og tilgang. Selv en leder alene kan dog opnå store forbedringer i kommunikation og ledelse gennem NLP metoderne. Når flere i teamet har samme uddannelse, bliver der skabt et stærkere fundament for struktureret samarbejde og borgerkontakt.
Kan NLP Practitioner hjælpe med kommunikation til borgere og kunder?
Ja, NLP Practitioner giver værktøjer til bedre kommunikation, både internt med medarbejdere og eksternt med borgere eller kunder. Susannes team oplevede konkrete forbedringer i borgerkontakten, særligt med kronisk syge borgere, ved at ændre mindset fra “borgeren forstår ikke” til “hvordan kan vi formidle bedre”. NLP metoderne lærer en at forstå forskellige kommunikationsstile og tilpasse sin formidling til modtageren. Dette resulterede i større succes med at skabe positive forandringer i samarbejdet med borgerne og bedre servicelevering overordnet.
Er NLP lederuddannelse velegnet til både offentlige og private ledere?
Ja, NLP lederuddannelse er relevant for ledere i både det offentlige og det private, da metoderne fokuserer på grundlæggende menneskelig kommunikation og adfærd. Susanne kom fra det offentlige sundhedsområde og havde stor gavn af uddannelsen på NLP Huset, hvor hun mødte ledere fra begge sektorer. De værktøjer man lærer til medarbejdersamtaler, ansættelsesprocesser og daglig ledelseskommunikation er universelle. Uanset om man leder i en kommune, privat virksomhed eller organisation, handler god ledelse om at forstå og motivere mennesker.
Facebook Comments