Hver gang en vikar eller en ny medarbejder er startet hos a-kassen FTF-A, har de fornemmet noget.
Der er en stemning, en atmosfære… Der er simpelthen noget i luften. Alle, der har arbejdet her, har mødt en flok åbne kollegaer, som respekterer hinandens forskelligheder, og som kan finde ud af at sige tingene omsorgsfuldt og lige ud.
– Der er ikke længere noget hørmeri i krogene, fortæller regionschef Allan Pedersen.
Men sådan har det ikke altid været. Den gode stemning flyttede ind i Odense for cirka 15 år siden, efter to dages intenst stævnemøde med fra NLP Huset. Det skulle senerehen vise sig at blive et fast, længerevarende forhold.
Kærlighed ved første blik
Det startede i 2000, hvor Allan Pedersen arrangerede et teambuilding-kursus for sine medarbejdere. Han undersøgte markedet, og efter at have haft kontakt med 3-4 forskellige firmaer, var valget nemt.
– Da vi havde talt med Lene Bredahl, var vi slet ikke i tvivl. Hun havde ikke et fast koncept, men var i modsætning til de andre firmaer meget åben over for, hvad vi havde brug for. Vi kunne være med til at bestemme indholdet, og det gjorde udfaldet, husker han. Allan og hans 24 medarbejdere endte med at tage på en to-dages hyttetur og efterfølgende arbejde videre med stoffet seks halve dage.
Hytteturen blev to dage spækket med nye ord som Enneagrammet og NLP. Og pludselig fløj tallene rundt i luften. – Jeg er selv 7’er og har to 8’ere som teamledere. Og jeg er da blevet bevidst om, at jeg er god til at sætte alt muligt i gang, og så er de gode til at fastholde, at vi også kommer i mål, smiler Allan Pedersen og hentyder til Enneagrammet.
Ny værktøjskasse – og stemningen vendte
Klikedannelse, hierarkier og hvisken i krogene blev afløst af samarbejde og en større respekt for forskelligheder.
– Her er en åbenhed, og så får vi snakket sammen om tingene. Vi er blevet mere bevidste om, at alle mennesker handler ud fra de bedste intentioner. Vi har fået flere handlemuligheder og en værktøjskasse, vi kan bruge i det daglige. Det er fantastisk, hvad god kommunikation og den rette stemning kan gøre.
Allan har siden taget en NLP-uddannelse i ledelse, og han brugte også NLP Huset til at hjælpe hele arbejdspladsen igennem en større omstrukturering i 2005. Som leder tænker han i dag anderledes om konflikter og om ubehagelige møder som opsigelsessamtaler.
– Jeg er bedre klædt på til de samtaler. Det bliver jo aldrig sjovt, men det er bedre i dag. Tidligere gik jeg og tænkte på mødet flere dage i forvejen. Men min viden om blandt andet Enneagrammet betyder, at jeg kan aflevere budskabet på den rigtige måde, alt afhængigt af, hvem der sidder i stolen over for mig. Det bliver gjort mere omsorgsfuldt og respektfuldt i dag, siger han.
Stemningen i Odense-afdelingen hos FTF-A er ikke kommet af sig selv. Den er langsomt blevet opbygget – møjsommeligt, vedvarende og med en bevidst indsats. I dag er stemningen ikke bare noget, man mærker, når man træder ind ad døren. Den er blevet en del af kulturen, en fælles puls, som medarbejderne trækker vejret i takt med. Det er en stemning, hvor der er plads til både grin og alvor, forskellighed og fællesskab, struktur og spontanitet. En stemning, hvor der er tryghed til at tale åbent, og hvor man ikke behøver pakke sig selv væk, men i stedet bliver mødt med nysgerrighed og respekt.
Når Allan Pedersen taler om, hvordan værktøjerne fra NLP Huset har ændret hans syn på ledelse, taler han ikke bare om teori og modeller. Han taler om en hverdag, hvor stemningen er blevet et aktivt redskab. Et middel til at forstå, motivere og skabe plads – både til sig selv og hinanden. Det handler ikke om perfekte mennesker eller problemfrie arbejdsdage. Det handler om at kunne navigere i uperfekte situationer med en fælles forståelse og en stemning, der løfter i stedet for at tynge.
Stemning kan ikke måles i tal, men den kan mærkes i maven. Og hos FTF-A er den blevet en stille superkraft.
Hvis du og din organisation også gerne vil have en af NLP Husets konsulenter på besøg, så kontakt os på mail eller telefon 70 21 90 01.
