I NLP (Neuro Lingvistisk Programmering) refererer matching til den bevidste handling at afstemme vores egen adfærd efter den person, vi interagerer med. Det handler om at skabe en subtil spejling, der ubevidst signalerer, at “vi er på samme bølgelængde.”
Når vi matcher andre mennesker, begynder vi bevidst – eller ubevidst – at sidde eller stå som den, vi taler med, eller at tale lige så hurtigt eller langsomt som dem. Dette skaber en følelse af genkendelse og komfort hos den anden person, hvilket styrker rapporten (læs artikel om rapport her). Det er som et stille nik til andres måde at være i verden på.
Hvad indebærer matching?
Nøglen til effektiv matching er subtilitet. Hvis du åbenlyst kopierer den anden person, kan det virke underligt eller endda stødende. Målet er at skabe en ubevidst genkendelse, ikke en bevidst imitation. Til dette kan vi involvere mange forskellige aspekter i vores kommunikation:
Kropssprog
Kropssprog kan inkludere alt fra siddestilling og benstilling til armenes placering og hovedets hældning. Det handler om at skabe en subtil afstemning, ikke en karikeret efterligning.
Stemme
Her ser vi på toneleje, talehastighed, rytme og endda pauser. At matche stemmens karakteristika kan skabe en dybere følelse af forbindelse.
Sprog
Dette handler om at bruge ord og udtryk som den anden person bruger, især når det kommer til deres foretrukne repræsentationssystem (visuelt, auditivt, kinæstetisk eller auditiv digital).
Hvordan matcher vi effektivt?
Her er nogle vigtige punkter, du skal huske, når du arbejder med matching:
Vær diskret
Undgå at kopiere den anden person for nøjagtigt. Tilpas i stedet dit kropssprog og tonefald, så det har samme overordnede karakteristika som hos din samtalepartner.
Timingen er vigtig
Når din samtalepartner skifter kropsstilling, vent da i det mindste nogle sekunder, før du følger efter. Det samme gælder ændringer i deres måde at tale på. En øjeblikkelig efterligning kan virke som en parodi.
Match med færre dele
Du behøver ikke at matche alt. Det er ofte tilstrækkeligt at matche med en del af kroppen eller primært at fokusere på stemmen, især hvis den andens kropssprog er meget forskellig fra dit eget.
Tag hensyn til køn og kultur
Der kan være kønsspecifikke forskelle i både kropssprog og kultur, som det er vigtigt at være opmærksom på for at undgå at din matching virker upassende.
Matching af den andens Model af Verden
Ud over kropssprog og stemme er det også vigtigt at matche den andens Model af Verden, som den kommer til udtryk i sproget. Det betyder, at vi skal forsøge at bruge de samme ord og sproglige udtryk som den person, vi ønsker at skabe rapport med. Hvis en person ofte bruger visuelle termer som “Jeg ser…”, kan du svare med lignende udtryk. Jo flere niveauer vi matcher den anden på, jo stærkere bliver rapporten.
Matching internt: Rapport med os selv
Matching handler ikke kun om vores interaktioner med andre. Det er også en vigtig del af at skabe rapport med sig selv. Mange af vores indre konflikter skyldes, at forskellige dele af os ikke er i rapport med hinanden. Ved at møde os selv der, hvor vi er, og matche den indre tilstand vi er i – i stedet for at bekæmpe den – kan vi lede os selv mod en mere ressourcefuld tilstand.
Øvelse i matching
En god måde at øve sig i matching er ved bevidst at observere mennesker i, der sidder fordybet i en samtale. Læg mærke til, hvordan de sidder, hvordan de bruger deres hænder, og hvordan deres stemme lyder. Prøv derefter subtilt at afstemme din egen adfærd efter dem. Du kan også øve dig sammen med en ven, hvor den ene af jer bevidst forsøger at matche den anden og observer så effekten.
Matching i professionel kommunikation
I professionelle sammenhænge kan matching være et særligt effektivt værktøj til at skabe tillid og forståelse. Når vi engagerer os med kollegaer, kunder eller samarbejdspartnere, kan vi opnå en dybere forbindelse, hvilket kan fremme samarbejde og øge effektiviteten. For eksempel, hvis du arbejder i salg, kan det at matche din kundes kropssprog og talehastighed få dem til at føle sig mere komfortable og åbne for dine anbefalinger. Ved at observere og tilpasse dig den anden persons kommunikationsstil, viser du, at du er opmærksom på deres behov, hvilket kan skabe en stærkere arbejdsrelation. Matching handler ikke kun om at forstå den anden persons signaler, men også om at skabe en atmosfære, hvor begge parter føler sig værdsatte og hørt.
Se her en video, hvor Lene Bredahl forklarer sammenhængen mellem kalibrering, matching og rapport
Afsluttende tanker om matching
Matching er et kraftfuldt værktøj til at bygge bro mellem mennesker og skabe en følelse af umiddelbar forbindelse. Ved at være opmærksomme på de subtile måder, vi kan afstemme vores adfærd efter andre, kan vi styrke vores relationer og kommunikere mere effektivt. Husk, at nøglen ligger i diskretion og autenticitet.
Hvis du er interesseret i at lære mere om matching og andre teknikker til at forbedre din kommunikation, kan du overveje en af vores NLP-uddannelser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er formålet med matching i NLP?
Hvordan undgår jeg, at min matching virker som imitation?
For at undgå at din matching virker som imitation, er det vigtigt at være subtil og undgå direkte kopiering. Fokuser på at matche den overordnede stil og rytme i den andens adfærd snarere end at efterligne specifikke bevægelser eller udtryk. Tidsforsinkelse kan også hjælpe med at gøre det mere naturligt.
Kan matching bruges i alle kulturer?
Selvom de grundlæggende principper for matching kan være universelle i forhold til at skabe forbindelse, er det vigtigt at være opmærksom på kulturelle forskelle i kropssprog og kommunikationsstile. Det, der opfattes som rapportskabende i én kultur, kan opfattes anderledes i en anden. Derfor er kulturel sensitivitet vigtig, når man anvender matching.
Er det etisk korrekt at bruge matching bevidst?
Ja, når matching bruges med intentionen om at skabe bedre kommunikation og forståelse, anses det generelt for at være etisk korrekt. Problemet opstår, hvis man bruger det manipulerende for at opnå en uærlig fordel. Formålet bør altid være at fremme ægte forbindelse og positiv interaktion.
